Privacy policy

Posljednji put ažurirano: 25. decembar 2025.

aysadeco upravlja ovom prodavnicom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i Usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio personalizovano iskustvo kupovine (dalje u tekstu: „Usluge“). aysadeco koristi platformu Shopify, koja nam omogućava pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše lične podatke kada posjećujete, koristite Usluge, obavljate kupovinu ili drugu transakciju, ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi s prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem Uslugama potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete način na koji se vaši podaci prikupljaju, koriste i dijele kako je ovdje opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju anonimne ili deidentifikovane podatke koji se ne mogu povezati s određenom osobom. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, zavisno od toga kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima:

  • Kontakt podaci, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.

  • Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o bankovnim računima, podatke o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.

  • Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.

  • Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i prethodne transakcije.

  • Komunikacija s nama, uključujući informacije koje nam dostavite prilikom kontaktiranja korisničke podrške.

  • Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

  • Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, načinu i vremenu korištenja i navigacije.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Direktno od vas, uključujući kada kreirate račun, koristite Usluge ili komunicirate s nama;

  • Automatski putem Usluga, uključujući s vašeg uređaja, korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;

  • Od naših pružalaca usluga, kada oni prikupljaju ili obrađuju podatke u naše ime;

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga, uključujući obradu plaćanja, izvršenje narudžbi, dostavu, povrate, zamjene, upravljanje računom i personalizaciju iskustva kupovine.

  • Marketing i oglašavanje, uključujući slanje promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte i prikazivanje prilagođenih oglasa.

  • Sigurnost i sprečavanje prevara, uključujući verifikaciju računa, otkrivanje i sprečavanje nezakonitih ili zlonamjernih aktivnosti.

  • Komunikacija s vama, uključujući korisničku podršku i održavanje poslovnog odnosa.

  • Pravne obaveze, uključujući poštivanje zakona i odgovore na pravne zahtjeve.

Dijeljenje ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo dijeliti:

  • Sa Shopifyjem i drugim pružaocima usluga koji djeluju u naše ime;

  • S poslovnim i marketinškim partnerima u svrhu oglašavanja;

  • Kada vi date saglasnost ili zatražite dijeljenje podataka;

  • Sa povezanim društvima unutar naše poslovne grupe;

  • U vezi s poslovnim transakcijama ili radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostuju na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Shopify može obrađivati vaše podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Više informacija možete pronaći u Shopify Politici privatnosti za korisnike.

Web-stranice trećih strana

Usluge mogu sadržavati linkove ka web-stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti, sigurnost ili sadržaj.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno lične podatke djece mlađe od zakonske dobi. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da nam je dijete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas radi njihovog uklanjanja.

Sigurnost i zadržavanje podataka

Ne možemo garantovati potpunu sigurnost podataka. Vrijeme čuvanja ličnih podataka zavisi od svrhe obrade, zakonskih obaveza i drugih faktora.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od vašeg mjesta prebivališta, možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, prenosivost podataka i upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možete se odjaviti s promotivnih e-mailova u bilo kojem trenutku.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili EEP-u, možete imati dodatna prava, uključujući pravo na prigovor i povlačenje saglasnosti.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati izvan vaše zemlje prebivališta, uz korištenje odgovarajućih zaštitnih mehanizama.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj web-stranici.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem e-maila aysadeco@gmail.com ili poštom na adresu: Bijelinska 212, Janja, 76316, BiH.

U smislu važećih propisa o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših ličnih podataka.